نظام الخدمات الجامعية عند الطلب
ODUS : On Demand University Services
عبد الفتاح بن سليمان مشاط
asmashat@kaau.edu.sa
مركز تقنية المعلومات- جامعة الملك عبدالعزيز
 

ملخص
تتوزع المعلومات في عالمنا المعاصر بين العديد من هذه الأنظمة المختلفة، فقد يتضمن مشروع ما الأنظمة التالية: أنظمة إدارة علاقة العملاء(Customer Relationship Management) CRM
و أنظمة مالية و أنظمة محاسبة و أنظمة تخطيط مصادر مشروع ERP (Enterprise Resources Planning) و أنظمة تراثية (Legacy Systems) و خدمات الوب (Web Services)، و هذه المعلومات يجب الحصول عليها و تداولها في أي وقت و من أي مكان و بأي وسيلة عند طلبها (On-Demand) و على الرغم من أن هذه الأنظمة تحوي معلومات استراتيجية إلا أن تركيز هذه الأنظمة ينصب على خطوط الإنتاج لهذه الأنظمة و كذا الأعمال الإدارية و ذلك على حسب طابع العملاء الخاص
و احتياجاتهم. و لتطويع شبكة الإنترنت لتجعل منها مجموعة خدمات تصب لصالح المستخدمين و المشتركين فيها أصبح هذا هدف تقنية خدمات الوب و ذلك بفضل المزايا التفاعلية التي تجعلها تتفوق على جميع وسائل الإتصالات التقنية الحديثة لتصل إلى مستويات عالية، فلا يكفي أن تقتصر الإنترنت و تقنية لمعلومات عموما على مهام أحادية تجبرنا على التأقلم معها بل يجب أن تتأقلم هي لخدمتنا. حيث ترتبط مجموعات كبيرة من المستخدمين فيما بينها و أيضا تصل بين مجموعة أنظمة و أجهزة متعددة ضمن عمليات أتمتة (ميكنة) كبيرة. و هكذا يتعامل المستخدمون لدى قطاعات مختلفة مثل الجامعات مع بعضهم و يتفاعلون بنمط ذاتي الخدمة (Self-Service) مع تلك الأنظمة. النمط الذاتي لخدمات الوب تعتبر سهلة التعريف نسبيا و لكن النتائج المرجوة منها تعتبر كبيرة و بشكل خاص عندما تقدم لتطبيقها بمنظومة التعليم العالي، فقد بدأت تتشكل فيه لتأخذ موقعا هاما جدا كمفتاح للحرم الجامعي على جبهات متعددة، و هذا النمط سوف يكون له تأثير عميق على التخطيط للإرتقاء بمستوى الجامعات و الكليات و البحث العلمي و الطلاب و كذا الإداريين أيضا.
في هذه الورقة سوف نلقي الضوء حول الهيكل العام لنظام خدمات الوب بجامعة المك عبدالعزيز ممثلا بنظام(On-Demand University Services) ODUS، و المعايير والإعتبارات التقنية الخاصة بتصميمه و تطبيقه بجامعة الملك عبدالعزيز.